宁夏固原博物馆科普服务宗旨

　　一、认真发挥职能作用，树立全心全意为游客服务的思想，努力提高服务水平和质量。

　　二、坚持文明、主动、高效、开放服务理念，以“创优质服务，树良好形象”为目标，以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则，举办社会需求的展览。

　　三、对进入展厅的观众实行“首问首办责任制”，对属于职责范围内的事，能办的按规定及时办理;不能马上办的，做好解释工作，抓紧办理;属于其它科室的事，予以协助办理。

　　四、做到“三个奉献”：挖掘固原历史文化内涵，把最精品的展览奉献给游客;加强文化产业开发，把最具特色的文化产品奉献给游客;加强环境整治，完善服务设施，体现“人文关怀”，把最整洁、舒适、幽雅的博物馆奉献给游客。

　　五、做到“四个不准”：不准刁难服务对象、不准滥用权力、不准接受小费、不准接受各类宴请和财物。

　　六、做好“五心”服务：接待游客要热心，对待游客要诚心，导览讲解要耐心，游客有难要关心，接受意见要虚心。

　　七、为游客提供“五化”服务：细微化、亲情化、人性化、标准化、规范化。

　　八、对未成年人集体参观、六十岁以上老年人、残疾人、现役军人参观实行优惠，讲解半价收费。

　　九、对于体弱、行动不便等特殊参观群体提供特殊服务。

　　十、热情接待来博物馆进行资料查询、藏品鉴定、藏品修复的群众。

　　监督电话：0954-7282331、15909549656、15008651234

宁夏固原博物馆

2019年12月3日