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宁夏固原博物馆科普服务宗旨

时间:2019-12-03 11:09:40 来源:固原博物馆 浏览量:1249

  一、认真发挥职能作用,树立全心全意为游客服务的思想,努力提高服务水平和质量。

  二、坚持文明、主动、高效、开放服务理念,以“创优质服务,树良好形象”为目标,以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则,举办社会需求的展览。

  三、对进入展厅的观众实行“首问首办责任制”,对属于职责范围内的事,能办的按规定及时办理;不能马上办的,做好解释工作,抓紧办理;属于其它科室的事,予以协助办理。

  四、做到“三个奉献”:挖掘固原历史文化内涵,把最精品的展览奉献给游客;加强文化产业开发,把最具特色的文化产品奉献给游客;加强环境整治,完善服务设施,体现“人文关怀”,把最整洁、舒适、幽雅的博物馆奉献给游客。

  五、做到“四个不准”:不准刁难服务对象、不准滥用权力、不准接受小费、不准接受各类宴请和财物。

  六、做好“五心”服务:接待游客要热心,对待游客要诚心,导览讲解要耐心,游客有难要关心,接受意见要虚心。

  七、为游客提供“五化”服务:细微化、亲情化、人性化、标准化、规范化。

  八、对未成年人集体参观、六十岁以上老年人、残疾人、现役军人参观实行优惠,讲解半价收费。

  九、对于体弱、行动不便等特殊参观群体提供特殊服务。

  十、热情接待来博物馆进行资料查询、藏品鉴定、藏品修复的群众。

  监督电话:0954-7282331、15909549656、15008651234

宁夏固原博物馆

2019年12月3日